您好,对于您提出的问题,我的解答是, 可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。
1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:
(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。
网购又叫网上购物,是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货或是通过快递公司送货上门。下面律图为您详细介绍网购的知识。
实践中,发生财产损害的情况不在少数,而我国法律也对财产损害的赔偿方面做出了相应的规定。具体包括财产损害赔偿标准、鉴定、法律依据等等的内容,下面律图就来为您做详细介绍。
在大家的日常生活中都会去购买物品或者服务,无论怎样都会涉及到消费。有些人在消费的时候就有可能会遭受到消费侵权的情况,那么我们作为消费者应该如何维护自己的合法权益?律图接下来为你介绍详细内容。
我们都知道,消费者是享有知情权的,如果消费者知情权受到了侵犯,可以向消费者协会寻求帮助来维护自己的合法权益。那么大家对消费者知情权了解多少呢?律图小编介绍了消费者知情权内容,给大家做一个参考。
当今社会,有的商家为了牟利不惜销售假冒的伪劣产品给消费者,这种行为不仅会给消费者造成损失,还会极大地影响社会秩序,因此我国对于销售假冒伪劣产品的行为是严厉打击的。那么假冒伪劣产品如何处罚呢?
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