一、工伤咨询电话是多少？

全国统一的工伤咨询电话为：12333

二、工伤有哪些处理流程？

1.首先要到当地劳动部门申请工伤认定，这是所有问题的前提，不申请工伤认定，就无法通过工伤获得赔偿，如果单位不申请的话，职工个人就必须在受伤之日起一年内申请;

2.如受伤被认定为因工受伤，拿到有劳动部门出具的工伤认定决定书后，医药费由用人单位全额垫付，停工留薪期内(工伤治疗、康复期间)工资按原待遇发放。停工留薪期内需要护理的由单位负责、住院期间伙食补助费按你们当地标准发放;

3.等伤情稳定后可以申请劳动能力鉴定，鉴定工伤等级，然后按照伤残等级向用人单位索要伤残赔偿;

4.如果用人单位不履行上述的义务，工伤职工可以到当地劳动监察大队投诉或直接去劳动仲裁委员会提请仲裁申请，维护自己的合法权益，有什么不明白的，可以直接咨询一下当地劳动部门。

受伤后住院治疗时，若发现住院登记、病历的姓名与本人身份证的姓名不一致时，应及时要求院方纠正，否则工伤权益很难得到保障。保管好就医病历，如果没有初次就医病历，劳动保障部门可能不会接受工伤认定申请;若病历被用人单位拿走，可向就医的医院申请复印并加盖公章。总之，没有病历，工伤认定申请无法进行。

《工伤保险条例》第十七条　职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报劳动保障行政部门同意，申请时限可以适当延长。

用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

按照本条第一款规定应当由省级劳动保障行政部门进行工伤认定的事项，根据属地原则由用人单位所在地的设区的市级劳动保障行政部门办理。

用人单位未在本条第一款规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。

三、如何处理工伤纠纷？

工伤纠纷是由于在劳动关系中拟定为工伤的所引起的纠纷行为。根据现行我国社保法及工伤保险条例规定，用人单位与劳动者产生工伤纠纷时候可以按照以下方式处理：

一、行政争议处理：有关单位/个人对社会保险行政部门作出的工伤认定申请不予受理或者工伤认定结论不服的，或者对单位工伤保险缴费费率不服的，可以依法申请行政复议，或依法提起行政诉讼。

二、劳动争议处理：职工与用人单位发生工伤待遇方面的争议，按照处理劳动争议的有关规定处理。即可以依法申请劳动争议仲裁或者依法提起民事诉讼，或者协商解决。

三、鉴定争议处理：工伤职工及其近亲属或者用人单位对劳动能力鉴定委员会作出的劳鉴结论不服的，可以申请复查。对复查鉴定不服的，可以自收到复查结论之日起在规定期限内向上一级劳鉴委申请再次鉴定。

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