现如今网购的群体是非常庞大的，可以这么说，在一定程度上网购已经很大程度上代替了实体店。总而言之，对实体店的冲击还是非常大的。主要还是因为在网购的时候能够节省大家的时间，并且网上的一些资源也是比较多的，但是在网络购物有一个弊端，就是容易被对方骗取。下面小编就为大家介绍一下，如果网络购物被骗了怎么办?

一、如果网络购物被骗了怎么办

首先联系对方客服 申请退换货或赔付如果不行 留存证据 找消费者协会投诉

二、怎样避免网购买到假货

1、首先要选择合适的网购平台，要么专业，要么有名，不要随便在网上看到一个网购平台就进去买。

2、不是说上了这些网购平台选购物品就一定能买到称心如意，货真价实的东西了。还得要会选择。比如一个同品牌同功能的电磁炉。我需要知道哪个平台的更便宜，(也就是比价格)。再就是比商家。上网查查这个商家的公司情况。再就是比质量和售后，这个要综合考虑。信用评价和评语很重要，特别是评语(相当于口碑宣传)，而且评语一定要看的越多越好，也就是不要只看前面的1,2页，最好是看到5.6页。如果大多数都是好评或者着重提到哪一点，一般都会相差太多。如果反映问题比较多，就不要买。如果是一半一半，就要自己通过多方面分析决定了。

3、当然还有一种情况就是可能是炒出来的信用，如果是价值比较高的，一定也要货比几家，然后多问，多看评语，多分析。还要问售后，不然花了钱出去，退来退去，换来换去，最后会觉得特别麻烦，影响了网购的质量和心情。其实满意的网购真的是一件很棒的事情。

三、网购发生纠纷应该怎么办

1、网站投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

2、网上报案

一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。

3、消协投诉

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

四、减价打折的商品可以退换吗?

依据《消费者权益保护法》规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。“削价”、“打折”都只是定价上的策略，是商家的个人行为，与商品质量无关。无论商家定多低的价格，都必须保证商品质量，除非商家标明降价商品是本身有瑕疵，或因其它问题滞销的“次品”、“处理品”，而“处理品”因为消费者事先已从商家的介绍中知道其问题所在并能接受，才可以不退不换。对于商家的不公平、不合理格式的合同，如“减价商品概不退换”等，消费者可向消费者协会等部门投诉举报。

在大多数情况下，网络购物对于商家来说是十分注重卖家的评价的，因此，网络购物被骗这种情况也比较少见。但是如果真的被骗了的话，一定要及时联系一下对方的客服，实在不行的话可以找消费者进行投诉，并且在淘宝上现如今也有投诉商家的这一功能，申请淘宝客服介入也是可以的。

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