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关于xx买到的东西与实物不符

ask****410 天津-北辰区 合同纠纷咨询 2022.07.22 16:07:43 476人阅读

关于xx买到的东西与实物不符

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可以要求退货退款

2022-07-22 16:22:15 回复

不算欺诈,法律规定商家构成欺诈要求其主观上有欺诈故意,客观上给消费者造成损失。你买的东西虽标签与实物不符,但实际东西比标的还要好,说明你没有损失。你可以要求经营者履行更换义务。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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