医疗纠纷处置流程如下所示:
首先,医护人员需积极与患者或家属进行沟通、讲解以及解答各类疑问;
如遇沟通无法解决问题的情况,应及时上报至医务部门;
接下来,医务部门在收到报告后,将展开相应的调查、了解及进一步的沟通工作,随后发起调停事宜;
若调停方案未得到各方满意,则由医务部门提请医院医疗安全委员会审批并组织召开相关的院内医疗纠纷技术研讨会议;
对于研讨会议所产生的医疗技术结论存在异议者,可提出医疗事故技术鉴定申请或者向当地人民法院提起诉讼。
《医疗事故处理条例》第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。