在涉及微信售假的问题上,作为消费者的您,有权向当地工商部门进行举报投诉,或拨打12315消费者投诉热线进行相关事宜的反映。
消费维权服务站点会根据您所提出的疑问和投诉内容,组织协调消费者与微信商铺之间展开协商及调解工作。
倘若商家的行为侵害了您的合法权益,工商行政管理机关将依据相关规定对商家的具体行为展开详细的调查核实,并基于调查结果对商家实施相应的行政制裁措施。
其中可能涉及到吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等多种形式。
若商家存在欺诈行为,则应按照消费者的请求,增加赔偿其所遭受的经济损失,赔偿金额应为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
若增加赔偿的金额不足五百元,则以五百元为准。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
《中华人民共和国电子商务法》第五十八条
国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。