美容院与顾客的纠纷怎么处理

一、美容院倒闭顾客如何退款消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。如果顾客退款是出现了合同中约定的可以退钱的情形，那么美容院应当把钱退给顾客，如果不退，可能会引起纠纷。如果是顾客无故要求退钱，美容院没有违约行为的，那么美容院可以根据合同拒绝退钱。美容院倒闭了办卡人可以要求美容院承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。美容院倒闭，已经无法继续履行，只能采取补救措施或者赔偿损失。对于办卡人的美容卡里的余额，应该予以返还。预付办卡式消费不同于一般消费模式，办卡人没有合理理由一般难以退款退卡。因此在办卡之前，不要轻信商家的口头承诺，要仔细了解商家的经营规模，办卡后应在期限内按照约定方式及时消费，如果因商家倒闭导致余额无法退还，可以向有关部门投诉，投诉不成也可以向法院起诉。二、与美容院的医疗纠纷怎么处理（一）医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议，并协商确定赔偿金额，（二）通过调解的方式解决。可以向卫生行政部门反映并申请调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据法律上的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行，（三）可以通过诉讼的方式解决。通过诉讼方式解决纠纷的情况，当事人应当提前进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定，搜集相关证据，如院方对医疗行为是否存在过错等。美容院倒闭之后可以跟顾客协商退款，遇到医疗纠纷问题，患者要有收集证据的意识，要向医院提出要求，封存自己的病历档案，还要向卫生行政部门投诉，由该部门组成专家组，对医疗事故进行鉴定，确认事故的责任，明确医疗纠纷的处理方式，然后制作纠纷调解书。美容院倒闭顾客如何退款一、四级医疗事故分级标准四级医疗事故系指造成患者明显人身损害的其他后果的医疗事故。例如造成患者下列情形之一的：表现1.双侧轻度不完全性面瘫，无功能障碍;2.面部轻度色素沉着或脱失;3.一侧眼睑有明显缺损或外翻;4.拔除健康恒牙;5.器械或异物误入呼吸道或消化道，需全麻后内窥镜下取出;6.口周及颜面软组织轻度损伤;7.非解剖变异等因素，拔除上颌后牙时牙根或异物进入上颌窦需手术取出;8.组织、器官轻度损伤，行修补术后无功能障碍;9.一拇指末节1/2缺损;10.一手除拇指、食指外，有两指近侧指间关节无功能;11.一足拇趾末节缺失;12.软组织内异物滞留;13.体腔遗留异物已包裹，无需手术取出，无功能障碍;14.局部注射造成组织坏死，成人大于体表面积2%，儿童大于体表面积5%;15.剖宫产术引起胎儿损伤;16.产后胎盘残留引起大出血，无其他并发症。

.可先做个伤残鉴定,确定是否医疗所引起的伤残,和伤残等级.再根据鉴定结果再决定是否去医院反映情况,进行索赔,同时要考虑医院的赔偿是否能支持以后的治疗费用,如果买了社保,就可以先向保险公司进行索赔,得个保障,再找医院承担责任.

你需要承担赔偿责任。