立即进行调查,迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置,设法寻找违例者。
如有需要可向违例者发出警告,并报告警察。如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主,并指出该行为的严重性。
派人看管好抛下的物品(证物),如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等,应用线圈围起来,并拍照存案。
记录一切详情于物业日常管理记录簿内。
2、如高空坠物引起有人受伤,管理人员应做到:
通知救护车及公安机关。
协助照顾伤者。
设法寻找违例者或证人。
封锁现场,等待公安人员到场。
记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。
报告物业经理通知安保部主管及呈交书面报告。
协助赔偿事宜的调解。