这种情况下有一方在签合同前口头承诺一个事（并有佐证, 合同里特别明确规定一方对另一方承诺必须是书面形式不认可口头承诺或约定,你好?

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合同主要条款承揽合同的内容包括承揽的标的、数量、质量、报酬、承揽方式、材料的提供、履行期限、验收标准和方法等条款。
1、承揽的标的、数量（承揽的具体工作及其工作量）
2、承揽工作的质量、人员、资质、技术、保密等要求承揽人不得擅自更换定作人提供的材料，不得更换不需要修理的零部件。承揽人应当妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果，因保管不善造成毁损、灭失的，应当承担损害赔偿责任。承揽人应当按照定作人的要求保守秘密，未经定作人许可，不得留存复制品或者技术资料。
3、承揽工作需要定作人协助的事项为：
4、监督检验承揽人在工作期间，应当接受定作人必要的监督检验。定作人不得因监督检验妨碍承揽人的正常工作。
5、报酬、付款时间、付款方式
6、承揽方式：承揽人以自己的设备、技术和劳力完成全部承揽工作。
7、材料、零配件等的提供
8、履行期限
9、验收标准和方法承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当验收该工作成果。
10、合同解除承揽工作需要定作人协助的，定作人有协助的义务。定作人不履行协助义务致使承揽工作不能完成的，承揽人可以催告定作人在合理期限内履行义务，并可以顺延履行期限；定作人逾期不履行的，承揽人可以解除合同。承揽人将其承揽的主要工作交由第三人完成的，应当就该第三人完成的工作成果向定作人负责；未经定作人同意的，定作人也可以解除合同。定作人可以随时解除承揽合同，造成承揽人损失的，应当赔偿损失。1
1、违约责任承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。（具体化）
1、工期违约
2、质量违约
3、产品侵权违约
4、保修违约
5、保修期满售后服务违约
6、逾期付款违约1
2、纠纷处理：在合同履行过程中发生的与合同有关的争议，双方应通过友好协商解决。经协商不能达成协议时，任何一方均可向承揽标的所在地人民法院提起诉讼。1
3、合同生效：本合同经以方代表签字并加盖公章后生效。1
4、本合同一式份，甲方执份，乙方执份。