在平台上买的东西，不能用而且充值后连什么

毕珊珊律师

18020164166

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充值游戏里面去么？你是说对方是不是诈骗？

律图丽江

400-64365-60

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如果构成以下要素：
1，孩子系未成年；
2，所用资金为父母所有，孩子系擅自盗用；
3，游戏充值未获得家长授权也没有追认；
4，官方未能就未成年人账户进行有效审核和管控
那么，父母是可以要求游戏公司退还充值，这是基于民法里民事行为能力条款，以及未成年人保护法里监护人权利来的。当然，投诉并不好用，有证据证明以上几点，可以直接起诉游戏公司要求返还钱款