收了钱但对方不承认怎么处理

1.遭遇收款不认账，先固定证据
当遇到收了钱对方却不承认的情况，首先要做的就是固定相关证据。
这包括收集转账记录，它能清晰显示资金的流向和金额；
还有聊天记录中涉及收钱的部分，比如对方确认收钱的话语；
以及通话录音，完整记录双方就收钱事宜的沟通内容，以此证明款项已经交付，且双方有过相关交流。
2.协商无果，可提起诉讼
若和对方协商不成，就可以考虑向人民法院提起诉讼。
在诉讼过程中，依据“谁主张，谁举证”原则，你有责任对收钱事实进行举证。
把之前收集的转账记录、聊天记录、通话录音等证据提交给法院，法院会综合考量这些证据的证明力。
3.证据影响诉讼结果
如果证据充分，法院大概率会支持你的诉求，判定对方收钱事实成立，还可能要求对方返还钱款，并承担相应的利息损失。
但要是证据不足，就可能面临败诉的风险。
所以，为了维护自身权益，要尽力收集和保存各类能证明收钱事实的证据。

案情回顾:

小朱向小李借款5000元，小李通过转账方式将钱转给小朱。借款到期后，小朱要求小李还钱，小李却不承认收到过这笔借款。小朱与小李协商还款事宜无果，双方因此产生争议。

案情分析:

1、在本案件中，小朱若要维护自身权益，首先需固定证据，如转账记录可证明款项交付，若有涉及收钱的聊天记录或通话录音，也能证明双方就收钱事宜存在沟通。
2、若协商不成，小朱向法院起诉，依据“谁主张，谁举证”原则，小朱需对小李收钱事实承担举证责任。法院会根据证据证明力等综合判断，证据充分则支持诉求，证据不足则可能败诉。