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快递送错地址可以要求赔偿吗

时间:2025.04.12 标签: 损害赔偿 运输损害 阅读:835人
律师解析:
当快递送错地址并给寄件人或收件人造成损失时,通常可以要求快递公司进行赔偿,具体如下:
1.判断快递公司责任:
要先看快递公司是否存在过错。
如果快递公司有重大过失,像未按正确流程核对收件地址,那就需要承担赔偿责任
2.明确赔偿范围:
赔偿范围主要是直接损失。
对于寄件人,包括重新投递的费用以及因延误造成的商业损失等;
对于收件人,如果因快递送错导致收件延迟,进而影响正常生活,由此产生的合理损失也能要求赔偿。
3.采取减损措施与留存证据
寄件人或收件人在发现快递送错后,要及时采取措施避免损失进一步扩大,例如尽快通知快递公司。
同时,要留存好相关证据,如快递单号、和快递公司的沟通记录、能证明损失的凭证等。
若与快递公司协商赔偿不成,这些证据可用于通过法律途径维权,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

案情回顾:

小朱给小丽寄了一份重要商业文件,填写的收件地址无误。然而,快递公司在派送时未仔细核对地址,将文件送到了错误的收件地址,导致文件未能按时送达小丽手中。小朱因文件未及时送达,产生了重投费用和一定的商业损失,小丽也因未及时收到文件遭受了合理损失。双方就赔偿问题与快递公司协商,但未能达成一致。

案情分析:

1、快递公司在派送过程中未核对地址,存在重大过失,对于小朱和小丽因快递送错地址而遭受的损失,快递公司应当承担赔偿责任。
2、小朱的重投费用和商业损失属于直接损失,小丽的合理损失也可向快递公司主张。小朱和小丽需及时留存快递单号、沟通记录、损失凭证等证据,若协商不成,可通过法律途径索赔。
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时亚晴律师

北京策略律师事务所

时亚晴律师,毕业于湖南科技大学,目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位,现执业于北京策略律师事务所,曾在多家大型金融公司担任企业法务,负责审查并修改企业日常职能合同,协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来,亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件,为当事人争取权益、挽回损失,本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大,律师很多,或许我不是您的最优选择,但我一定用尽全力解决您的困扰。

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