若保险公司拒赔或赔偿不当,消费者可向中国银保监会投诉,或直接向法院起诉。投诉时,应依据属地监管原则,先向当地银保监会分支机构提交书面申请,详述投诉事件、性质、权益诉求及联系方式。银保监会将依法处理消费者投诉,维护消费者权益。
寻求律师代理退保,合法委托手续下不违法。投保人需持有效身份证明到保险公司办理,特殊情况可委托他人,但保险公司需核实代理人身份。未获投保人亲自授权办理退保,行为无效,将承担民事法律责任。
消费者通常不能在线直接办理退保。首次购买保险后,有“犹豫期”,此期内退保称为“犹豫期退保”。错过此期则为“正常退保”。在犹豫期内,投保人可按照合同规定退保,保险公司通常仅扣除手续费后全额退还保费。此流程需遵循特定规定,并不支持直接网上操作。