【问题解析】
专业律师：
4s店上的保险理赔流程一般是比较麻烦的，其流程为：
一般需要在机动车出险后报案，到4S店维修，机动车车主或授权人、4S店接待员、保险公司定损员三方共同确定损失，保险公司出具定损报告，机动车维修，车主提供相关资料给4S店，车辆维修好后车主接车走人，授权4S店代为向保险公司索赔，赔款支付到4S店帐户。
【法律依据】
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条
被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
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