[律师回复] 您好！网络造谣证据的收集需从多个维度入手，确保合法性和有效性，要根据造谣的具体情形，视情况采用下列方式收集证据： １、保存网络信息：及时截图、录屏或保存聊天记录，固定造谣内容及传播范围。 向网络平台申请调取后台数据（如IP地址、发布时间等），以确定责任主体。 ２、获取证人证言：寻找目击者或知情者，让其提供书面证言或接受询问。 必要时可录音、录像，确保证人证言的真实性。 ３、保存视听资料：若造谣行为涉及视频、音频，需保存原始载体，避免剪辑或篡改。 公共场所的监控录像需及时调取。 ４、留存书面材料：保存信件、传单等纸质材料，或通过拍照、录像固定证据。 注意事项： １、确保证据合法性，不侵犯他人隐私权或违反法律规定。 ２、若自行收集困难，可申请公证或寻求律师协助。 ３、民事责任追究需提供传播范围、损害后果等证据（如浏览量、医疗记录）。 ４、刑事责任追究需达到情节严重程度（如诽谤罪要求“情节严重”）

[律师回复] 若要起诉网贷公司侵犯隐私权，需要做好充分的准备，以下是你可能需要准备的证据类型： 证明网贷公司获取信息途径不合法的证据 未经授权获取信息的记录 ：查看网贷平台的用户协议、隐私政策等文件，确认其收集个人信息的范围和方式是否经过你的明确授权。如果发现平台在你未同意的情况下收集了额外的个人信息，比如通过技术手段绕过你的授权访问你的通讯录、短信记录等，可将相关协议文本以及能证明其越权访问的记录作为证据。 非法购买信息的线索 ：若有证据表明网贷公司从其他非法渠道购买你的个人隐私信息，比如你发现有不明来源的信息泄露，且网贷公司掌握了你从未向其提供过的敏感信息，你可以收集相关的沟通记录、异常的信息获取情况说明等作为证据。 证明个人隐私信息被泄露的证据 信息泄露的通知或声明 ：如果网贷公司曾发布过关于信息泄露的通知，或者有其他权威机构发布过该公司存在信息泄露问题的声明，这些都可以作为证据。 第三方报告 ：专业的信息安全机构或相关监管部门发布的关于网贷公司信息安全问题的报告，也能有力证明该公司存在隐私信息泄露的情况。 证明网贷公司不当使用个人信息的证据 骚扰电话和短信记录 ：收集网贷公司或其委托的第三方通过电话、短信等方式频繁骚扰你或你的联系人的记录。可以通过手机的通话记录、短信截图等方式进行保存，记录中应包含来电号码、短信发送方、发送时间、内容等关键信息。 公开个人信息的证据 ：如果网贷公司将你的个人隐私信息（如身份证号码、家庭住址、借款信息等）在公开场合或网络平台上进行披露，你可以通过截图、网页保存等方式固定这些证据。 不当催收行为的证据 ：对于网贷公司在催收过程中使用威胁、侮辱、诽谤等不当手段侵犯你隐私权的情况，你可以通过录音、录像等方式记录下来。同时，注意记录催收的时间、地点、催收人员的身份等信息。 证明自身损失的证据 经济损失的凭证 ：因网贷公司侵犯隐私权导致你遭受经济损失的，如因个人信息泄露导致银行卡被盗刷，你需要提供银行的交易记录、报警记录等作为证据；若因骚扰导致你无法正常工作而产生误工损失，需提供单位的误工证明、工资流水等。 精神损害的证据 ：如果侵犯隐私权的行为给你造成了精神上的痛苦，如导致你出现抑郁、焦虑等心理问题，你可以提供医院的诊断证明、心理咨询记录等作为证据。 证明与网贷公司存在关联的证据 借款合同 ：借款合同是你与网贷公司存在借贷关系的重要凭证，其中包含了双方的基本信息、借款金额、借款期限等重要内容，能够证明你与该网贷公司之间存在关联。 交易记录 ：通过银行转账记录、第三方支付平台的交易记录等，证明你与网贷公司之间存在资金往来，进一步证实双方的借贷关系。

[律师回复] 可以的，具体要看详细情况，可以沟通一下

[律师回复] 你好可以按照侵权纠纷起诉的维权的

[律师回复] 你好，网课涉及金额是多少钱，有合同吗？

[律师回复] 如果遇到康泰在线自动扣费的情况，你可以按以下步骤解决并尝试退费： 解决自动扣费问题 1. 查看扣费原因 核实订阅服务 ：仔细回想是否曾在康泰在线平台上主动订阅了某些保险产品、会员服务或其他付费项目。很多时候，可能在注册或购买其他服务时，不小心勾选了自动续费选项。 检查协议条款 ：查看与康泰在线签订的相关协议，确认关于扣费和自动续费的具体规定，明确平台的扣费依据和条件。 2. 关闭自动续费功能 平台内操作 ：登录康泰在线的官方APP或网站，查找账户设置、支付设置或续费管理等相关选项，在其中找到自动续费的开关并将其关闭。 支付渠道关闭 ：如果在康泰在线平台上无法关闭自动续费，可通过当初绑定的支付渠道（如腾讯、支付宝等）进行操作。 腾讯 ：依次点击“我”-“服务”-“钱包”-“自动续费”，在列表中找到康泰在线相关的自动续费项目，点击“关闭服务”。 支付宝 ：点击“我的”-“设置”-“自动续费”，找到对应的项目后选择“关闭服务”。 3. 联系平台客服 客服电话 ：通过康泰在线官方网站、APP等渠道查找客服联系电话，拨打后向客服说明情况，要求停止自动扣费。 在线客服 ：在平台APP或网站上通常设有在线客服入口，通过文字交流的方式告知客服问题，要求解决自动扣费问题。 申请退费 1. 确定退费条件 犹豫期内 ：如果购买的是保险产品，一般有一定的犹豫期（通常为10 - 20天），在犹豫期内申请退保，保险公司会无息退还已交的全部保费。 非本人意愿扣费 ：若能证明扣费是在你不知情或非本人意愿的情况下发生的，如存在平台操作失误、误导销售等情况，你有权要求全额退费。 2. 准备退费材料 身份证明 ：提供本人有效身份证件的照片或复印件，以证明你的身份。 扣费凭证 ：收集与扣费相关的支付记录截图、银行流水等，证明扣费的时间、金额和支付方式。 保险合同或服务协议 ：如有购买保险产品或其他服务，提供相应的合同或协议，以便平台核实具体情况。 3. 提交退费申请 线上申请 ：登录康泰在线平台，在相关页面找到退费申请入口，按照提示填写退费原因、退费金额、银行账户等信息，并上传准备好的退费材料。 线下申请 ：如果线上申请不方便，也可以通过邮寄书面申请的方式向康泰在线提出退费要求。在申请书中详细说明退费原因，并附上相关材料。 4. 跟进退费进度 - 提交退费申请后，及时与康泰在线客服沟通，了解退费审核进度。如果审核通过，关注退费到账时间；若审核不通过，要求平台说明理由，并根据情况进一步协商或采取其他措施。 如果通过以上常规途径无法解决问题，你还可以向保险监管部门（如中国银行保险监督管理委员会）、消费者协会等机构投诉，维护自己的合法权益。

[律师回复] 能否追回APP里的钱，需要结合具体情况来判断： 可以尝试追回的常见情形及途径 1. 遭遇诈骗类APP 具体情况 ：如果APP本身就是诈骗平台，以虚假项目、高收益回报等为诱饵，吸引用户充值，然后卷款跑路。例如一些打着“投资理财”旗号的诈骗APP，承诺超高的年化收益率，诱导用户投入资金。 追回途径 报警 ：第一时间向当地公安机关报案，提供与该APP相关的一切证据，如聊天记录、转账记录、APP下载信息等。公安机关会根据你提供的线索展开调查，如果案件侦破，有机会追回被骗的资金。 联系银行 ：尽快联系自己的银行，尝试冻结相关的转账交易，防止资金进一步损失。有些银行在接到用户的紧急止付申请后，会采取相应措施。 2. APP运营方存在违规行为 具体情况 ：比如APP违反与用户的协议，擅自扣除用户账户内的资金；或者存在虚假宣传，误导用户消费等情况。例如某些视频APP宣传充值会员可享受无广告观看服务，但充值后仍有大量广告。 追回途径 与APP运营方协商 ：通过APP内的客服渠道、官方网站公布的联系方式等，向运营方提出退款要求，并说明理由。在协商过程中，要保留好聊天记录等证据。 向监管部门投诉 ：如果与运营方协商无果，可以向相关的监管部门投诉。例如，对于互联网金融类APP，可以向银保监会等监管机构投诉；对于一般的消费类APP，可以向市场监督管理部门投诉。 3. 未成年人在APP上的大额消费 具体情况 ：根据《民法典》规定，八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果未成年人未经监护人同意，在APP上进行了大额消费，如打赏主播、充值游戏等。 追回途径 与APP运营方沟通 ：监护人要及时与APP运营方取得联系，提供未成年人消费的相关证据，如消费记录、未成年人的身份信息等，要求运营方退款。 通过法律途径解决 ：如果运营方拒绝退款，监护人可以向法院提起诉讼，要求确认未成年人的消费行为无效，返还已支付的款项。 难以追回的情形 正常消费且无违规情况 ：如果是用户在APP上进行的正常消费，且APP运营方没有任何违规行为，符合双方约定和相关法律法规，那么通常难以要求退款。例如用户在电商APP上购买了商品并已完成交易，商品本身没有质量问题，这种情况下一般不能随意要求退款。 APP运营方倒闭或失联 ：如果APP运营方因经营不善倒闭，或者恶意失联，导致无法联系到相关责任主体，那么追回资金的难度会大大增加。即使通过法律途径，也可能因为对方没有可供执行的财产而无法实现资金追回。

[律师回复] 你好可以按照侵权纠纷起诉的维权的

[律师回复] 当你的原神账号被人恶意毁坏且价值超过2000元，你可以通过以下步骤来争取赔偿： 收集证据 账号信息 ：留存账号注册信息、绑定的手机号、邮箱等，以证明账号归你所有。 损害证据 ： - 保留对方毁坏账号行为的聊天记录、邮件、短信等，比如对方承认毁坏账号的对话。 - 截取账号毁坏前后的游戏界面截图，包括角色、道具、等级等关键信息，以证明账号原本的价值和被毁坏的情况。 - 若有游戏内的系统提示或日志显示账号异常操作，也应一并保存。 价值证明 ： - 收集你在账号上的充值记录，如支付宝、腾讯或其他支付平台的付款凭证，以此证明你为账号投入的资金。 - 参考游戏官方的道具、角色定价，以及二手交易平台上类似账号的交易价格，来佐证账号的市场价值。 与对方沟通协商 明确告知 ：以平和、理性的态度与对方取得联系，向其表明你已掌握其毁坏账号的证据，指出其行为的不当性，并要求对方承担赔偿责任。可以通过腾讯、短信、电话等方式进行沟通，并留存好沟通记录。 提出赔偿方案 ：根据你收集的价值证明，向对方提出合理的赔偿金额和赔偿方式，如转账赔偿或帮助恢复账号原状等。 向游戏平台投诉 了解平台规则 ：查阅原神游戏的用户协议和相关规则，确认账号毁坏行为是否违反了平台规定。 提交投诉 ：按照游戏平台提供的投诉渠道，如官方网站的在线客服、客服热线等，向平台详细说明情况，并提交你收集的证据，请求平台协助处理，如封禁违规账号、恢复你的账号数据或提供相关协助调查的信息等。 寻求公安机关帮助 报案 ：如果与对方沟通协商无果，你可以携带收集好的证据到当地公安机关报案，以涉嫌故意毁坏财物为由，请求公安机关立案侦查。因为账号具有一定的财产属性，价值超过2000元可能达到了故意毁坏财物罪的立案标准。 配合调查 ：积极配合公安机关的调查工作，提供必要的协助和信息，以便公安机关尽快查明事实真相。 提起民事诉讼 准备诉讼材料 ： - 撰写起诉状，明确原告（你自己）和被告（毁坏账号的人）的基本信息、诉讼请求（要求对方赔偿的具体金额和方式）、事实与理由（详细描述账号被毁坏的经过和证据情况）。 - 整理好之前收集的所有证据，并制作证据清单。 向法院起诉 ：将起诉状和证据材料提交到有管辖权的人民法院，一般为被告住所地或侵权行为地的基层人民法院。法院受理后，会按照法定程序进行审理和判决。如果法院判决你胜诉，而对方拒不履行赔偿义务，你可以向法院申请强制执行。

[律师回复] 当遇到被催收人员恶意开户、爆通讯录并威胁的情况，你可以通过以下途径维护自身合法权益： 收集证据 证据是维权的关键，要尽可能收集与催收人员不当行为相关的各类证据，具体如下： 通话记录 ：保存与催收人员的通话录音，确保录音清晰可辨，能够证明其威胁的言辞和恶意行为。现在很多手机都自带通话录音功能，在接听催收电话时可及时开启。 短信或聊天记录 ：如果催收人员通过短信、腾讯等方式进行威胁或有其他不当言论，要完整保存这些记录，不要随意删除。 开户相关证据 ：若有证据显示催收人员恶意开户，比如收到非本人申请的开户信息、相关的开户文件等，要妥善留存。 与平台或机构沟通 联系借款平台 ：及时与借款的平台取得联系，向他们反馈催收人员的不当行为。明确告知平台其催收方式已经严重侵犯了你的合法权益，要求平台立即停止这种违规催收行为，并按照合规的方式进行处理。 投诉 ：如果与平台沟通后问题仍未得到解决，可以向相关的监管部门或行业协会进行投诉。比如，若是网贷平台的催收问题，可以向互联网金融协会等机构投诉。投诉时要详细说明事情的经过、提供收集到的证据，以便监管部门能够准确了解情况并进行处理。 报警处理 催收人员恶意开户、爆通讯录并威胁的行为可能涉嫌违法犯罪，如侵犯公民个人信息罪、寻衅滋事等。你可以向当地公安机关报案，向警方详细描述催收人员的行为和相关情况，并提供之前收集的证据。公安机关会根据具体情况进行调查处理，如果催收人员的行为构成违法犯罪，将依法追究其刑事责任。 提起民事诉讼 你还可以考虑向法院提起民事诉讼，要求催收人员及其所属机构承担相应的民事责任，如停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。在诉讼过程中，要向法院提交充分的证据来支持自己的主张。 在整个维权过程中，要保持冷静，通过合法、合理的途径解决问题，避免与催收人员发生正面冲突，以免给自己带来不必要的麻烦。