南充李琦—高级律师 回复:您好,关于您反映的115元被扣款问题,我理解您的困扰。这种情况需要具体分析扣款方和扣款原因。首先建议您立即做以下几件事: 1. 查看银行流水或支付记录,确认扣款方是谁 2. 回忆是否签订过相关自动续费协议 3. 检查是否有家人或朋友使用过您的账户根据《消费者权益保护法》,商家在扣款前应当明确告知并获得同意。如果是未经授权的扣款,您可以: 1. 先联系扣款方要求退款 2. 向支付平台投诉 3. 必要时可向消协或银保监会投诉建议您先收集好扣款凭证和沟通记录。如果确实是未经同意的扣款,我们有充分的法律依据帮您维权。需要的话,我可以帮您起草正式的投诉函或律师函。您能提供更多扣款细节吗?比如扣款时间、扣款方名称等,这样我可以给出更具体的建议。