南充李琦—高级律师 回复:这种情况确实需要引起重视。根据保险法和合同法相关规定,我帮您分析一下:首先需要核实几个关键点:1.您当时购买的是哪种类型的保险产品(分红型、万能型还是投连险);2.销售人员当时承诺的具体收益内容;3.合同条款中关于现金价值变动的具体约定。实践中常见的情况是,销售人员可能存在夸大收益、隐瞒风险的情况。但法律上最终以书面合同为准,除非能证明销售时存在欺诈或重大误解。建议您:1.先找出当年的保险合同和所有销售材料,仔细核对条款 2.联系保险公司要求提供详细的账户价值变动明细 3.如果确实存在销售误导,可以向银保监会投诉 4.注意收集当时的宣传资料、销售录音等证据建议您先整理好材料,我们可以进一步分析是否存在维权空间。这类纠纷的诉讼时效一般是从知道权益受损时起算,所以现在处理还不算太晚。