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要求退卡退款,工商局调节不了,我要是在他门店贴条,退卡退钱,这样违法吗,那一条,严重性?

ask****097 北京-东城区 退款纠纷咨询 2019.09.13 15:14:53 390人阅读

你好,我被一家美容店充值卡坑了,要求退卡退款,工商局调节不了,我要是在他门店贴条,退卡退钱,这样违法吗?那一条?严重性?

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18611201551 (咨询请说明来自律图)
地区:北京-东城区 咨询解答:214117条

您好,您可以去消费者协会投诉,或者去法院起诉,要求退款

2019-09-16 11:44:48 回复
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地区:四川-成都

不肯退卡,可以投诉到工商局,工商局可以要求商家给顾客退卡。根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

2020-12-07 20:10:17 回复
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