您好，网上买的东西，请问如何投诉产品质量问题

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31383 个法律咨询 >

维护产品质量，让消费者满意，是生产者和销售者共同的责任，我国消费者权益保护法规定经营者应当保证在正常使用商品或者接受业务的情况下提供的商品或者服务应当具有的质量性能，用途和有效期限。此处的经营者是指向消费者提供其生产销售的商品或者提供服务的公民法人或者其他经营组织。它是以盈利为目的从事生产经营活动并与消费者相对应的另一方当事人，包括生产商，销售商。
根据产品质量法第42条规定，由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。依照我国消费者权益保护法第40条的规定，消费者可以向销售商索赔，也可以向生产商索赔。
电子厂生产的电子产品确认没有质量问题，系合格出厂，产品的质量问题是由于商城库房管理人员工作疏忽导致的，因此如果生产商（电子厂）承担赔偿责任后，可以向商城追偿。

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31383 个法律咨询 >

我买东西事遇到了质量问题，产品质量纠纷怎么办？根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任；由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任