快递部门说这是空号,给退回来了,之后几个星期也没有让我退回的信息,该怎么办?

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【法律意见】 不能。转账是不能被退回的，除非跟被转账的人联系，让对方通过转账或者红包将你转账过的前转回来，避免损失。想通过系统退钱是不可能的。转账是腾讯手机中推出的一项支付服务，类似于支付宝钱包，可以实现好友之间的免费转账。转账具备不管对方有没有开通钱包功能，都能往对方钱包中转账。不足的是，目前暂时不支持直接转到他人银行卡里，需需要自提。 通俗的说，转账就是钱包中的一项转账功能，好友之间转账是完全免费的，并且转账速度非常快，与支付宝钱包转账功能类似。 【法律依据】 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。 《刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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【法律意见】 不能。转账是不能被退回的，除非跟被转账的人联系，让对方通过转账或者红包将你转账过的前转回来，避免损失。想通过系统退钱是不可能的。转账是腾讯手机中推出的一项支付服务，类似于支付宝钱包，可以实现好友之间的免费转账。转账具备不管对方有没有开通钱包功能，都能往对方钱包中转账。不足的是，目前暂时不支持直接转到他人银行卡里，需需要自提。 通俗的说，转账就是钱包中的一项转账功能，好友之间转账是完全免费的，并且转账速度非常快，与支付宝钱包转账功能类似。 【法律依据】 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。 《刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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如您所描述的，如果快递在未签收的情况下遗失的，则需要由快递公司承担责任。当时您在电话中及短信中要求的是放在门卫室，并没有要求快递员自己签收，所以快递员是无权代为帮您签收的。该责任应当由快递公司承担。