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购买假货,怎么索赔

陈** 河北-张家口 工资福利咨询 2021.03.15 02:18:51 488人阅读

购买假货,怎么索赔

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对于这个问题,解答如下, 买到假货怎么索赔
1.如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3.如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。
某专业人士说,在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道,是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果协商不成,他建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下,去。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。如果出现了假货,第三平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿;同时,为防止有质量问题的商品再次进入市场,电商平台应该完善相关机制,对于有质量问题的商品,在退货后应该进行销毁,也可以引入行政力量,政府部门去查处,对假冒伪劣产品进行销毁、查封,吊销店铺的营业执照。

2021-03-15 02:20:51 回复
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知识科普 律师解析
  • 买了假货怎么索赔

    专业解答若购买到伪劣产品,消费者可依法要求商家赔偿三倍金额;若是食品,则有权要求十倍赔偿。非食品类商品若质量不符合食品安全标准,生产商也需支付十倍补偿。面对假冒产品,务必保存好商品、购物凭据等证据,避免直接与商家交涉,以免证据受损或遭受不必要损失。

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  • 消费者买到假货如何索赔

    专业解答消费者在买到假货的情况下可以按照商家支付价款三倍的赔偿金,如果在实体店买到的假货,直接找实体店索赔,在网上买到假货的可以向网络平台申诉。若商家拒绝赔偿,消费者可以到当地的工商局投诉。

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  • 购买假冒伪劣商品怎样索赔

    专业解答购买假冒伪劣商品可以通过起诉等方式索赔,虽然我国目前对于消费者的权益十分的重视的,也制定了一些惩罚性的规范,使得商家不敢售卖伪劣的产品,但是在现实生活中,依旧有不少的人会制造伪类产品,此时消费者只要有证据证明商品是假的,就可以索赔。

    2024.09.06 34401阅读
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    专业解答消费者在购买到假货这样的方式,是商家存在了一欺诈的行为,根据我国《消费者权利保护法》里第55条的规定,消费者可以要求增加赔偿的金额,对于增加赔偿的金额一般是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍,法律上对于增加赔偿的赔偿金额不足500元,需要按照500元来计算

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  • 网上购物平台买到假货怎么赔偿?

    专业解答及时保留有效证据,当消费者收货的时候发现确实是假货,首先要做的就是收集证据。比如之前和商家沟通交流的聊天记录,还有用手机从各个角度拍下假货的照片,而且一定要保证假货的完整,好好的保存这些证据。以后投诉的时候可以作为证据使用。

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    律师解析 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。 属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。 属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

    2024.10.28 1198阅读
  • 代购买了假货我可以要求假一赔十吗

    律师解析 代购买了假货属于食品可以可以要求假一赔十,属于其他商品则只能“退一赔三”。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

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    律师解析 向卖家索赔。可以向有管辖权的法院起诉卖家。 1、直播购物纠纷属于消费合同纠纷,如果消费者通过直播购买了特定产品,因此发生产品质量问题等发生纠纷的,可以向有管辖权的法院起诉卖家,要求卖家承担相应的责任; 2、如果因购买产品的质量问题造成人身损害,还可以提起侵权纠纷之诉。 此种纠纷的管辖法院一般是,合同履行地或者被告住所地法院,而网络购物的合同履行地是买方的收货地。

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