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买到假药要怎么维权

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来源:律图小编整理 · 2025.06.25 · 1785人看过
导读:购买假药后,可通过多种途径维权。要保留发票、药品包装等相关凭证。可拨打12331向药监部门投诉,说明购买假药的情况等信息;拨打12315向消费者协会反映,要求退货退款并赔偿。若损失大,可依法起诉商家承担民事赔偿责任,包括医疗费等合理费用及误工减少的收入等,药监部门也会查处涉案假药,要及时行动维护权益。
买到假药要怎么维权

一、买到假药要怎么维权

1.保留证据:保留购买假药的相关凭证,如发票、药品包装、说明书等。

2.向药监部门投诉:可拨打12331向当地食品药品监督管理部门举报,说明购买假药的情况、时间、地点等信息。

3.向消费者协会投诉:拨打12315向消费者协会反映,要求其协助维权,要求商家退货退款并给予赔偿

4.依法起诉:若损失较大,可向法院提起诉讼,要求商家承担民事赔偿责任,包括医疗费护理费交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入等。同时,药监部门可能会对涉案假药进行查处。

总之,要及时采取行动,通过多种途径维护自身合法权益。

二、买到假药后应通过哪些途径维权

买到假药后,可通过以下途径维权:

1.与商家协商:直接联系售药商家,依据《消费者权益保护法》等,要求退款、赔偿损失等。

2.向消协投诉:拨打12315,向消费者协会反映情况,请求协助调解纠纷

3.向药监部门举报:向当地药品监督管理部门举报,其会对涉事药品及商家展开调查处理。

4.提起民事诉讼:以侵权或违约为由,向法院起诉商家,要求赔偿医药费、误工费等损失,依据《民法典》等主张权利。在维权过程中,要注意保留好购药凭证、药品包装、说明书、使用记录等相关证据,以便更好地维护自身合法权益。

三、买到假药如何向商家索赔这种情况咋处理

买到假药可按以下步骤索赔:首先,保存好购买凭证、假药实物及包装、就医病历等相关证据。依据《消费者权益保护法》,商家售卖假药构成欺诈。你有权要求商家退一赔三,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时,可依据《药品管理法》向药品监督管理部门举报商家售假行为。若因服用假药造成人身损害,还可依据《民法典》要求商家承担医疗费、护理费、误工费等赔偿责任。你可先与商家协商索赔事宜,协商不成可向消协投诉或直接向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益,让售假商家受到应有的惩处。

当遭遇假药侵害,通过保留证据、向药监部门投诉、向消协投诉以及依法起诉等途径维护自身权益时,你可能还存在一些疑问。比如,在向法院起诉后,具体的诉讼流程还有哪些需要注意的?又或者,消协在处理此类投诉时,一般需要多长时间能给出结果?这些细节问题关乎我们能否顺利维权。若你对维护自身权益的具体流程、时间节点等还有困惑,别迟疑,赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为你提供精准且详细的解答,助你有力地捍卫自身合法权益。

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