一、医疗纠纷处理机构是谁
医疗纠纷处理机构由卫生主管部门负责。市级卫生主管部门一般设有医疗纠纷处理机构，专门处理医疗中发生的纠纷。医疗机构应当提高医疗安全意识，建立医疗安全与风险管理体系，完善医疗安全管理相关工作制度、应急预案和工作流程，加强医疗质量重点部门和关键环节的安全与风险管理，落实患者安全目标。
《医疗质量管理办法》第三十六条医疗机构应当提高医疗安全意识，建立医疗安全与风险管理体系，完善医疗安全管理相关工作制度、应急预案和工作流程，加强医疗质量重点部门和关键环节的安全与风险管理，落实患者安全目标。医疗机构应当提高风险防范意识，建立完善相关制度，利用医疗责任保险、医疗意外保险等风险分担形式，保障医患双方合法权益。制订防范、处理医疗纠纷的预案，预防、减少医疗纠纷的发生。完善投诉管理，及时化解和妥善处理医疗纠纷。
二、医疗纠纷处理途径有哪些
针对医疗纠纷问题，以下为您提供五种可行的解决途径：
（一）双方在自愿基础上进行友好协商；
（二）当事人可依据相关法律法规向当地人民调解组织提出申请，寻求妥善解决方案；
（三）若调解未能达成共识或结果不理想，当事人还可以向相关行政部门提出调解申请，以期获得公正合理的解决方案；
（四）如上述途径均无法解决争议，当事人有权依法向人民法院提起诉讼，通过司法程序维护自身合法权益；
（五）
此外，根据相关法律法规的规定，当事人亦可选择其他法律、法规所认可的途径来解决医疗纠纷问题。
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
《医疗事故处理条例》第四十六条
不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
