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消费者义务

时间:2024.03.07 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1486人
律师解析:
消费者的义务包括:
1、遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益;
2、按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度;
3、投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况,提供有关证据
4、遇到消费争议时,消费者应当文明理智、合理合法的主张自己的权利,尽量通过协商解决。
5、在消费过程中尽量到正规商家消费,尽量选择自己熟悉或信誉度高且适合自己需要的商品,理性消费。
消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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    消费者有以下基本权利:安全权。消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。

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    播放量:1326 2022-06-07
张雄涛律师

北京风展律师事务所

张雄涛律师,中共党员,北京风展律师事务所党支部副书记、执行主任。具有律师、美国注册法务会计师、高级企业合规师等资格。现任北京市东城区律师协会代表,东城区律师协会理事会理事、北京市律师协会并购重组委员会委员等职务。代理的李某诉天某刑事附带民事赔偿案,荣获2019—2021年度北京市法律援助优秀案例。 张雄涛律师自执业以来,在金融证券,税务,合同,债权,公司等民商领域有着非常丰富的专业经验。

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