消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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河北达公律师事务所
作为河北省保定市的一名党员律师，我本人在婚姻家庭、遗产继承、合同纠纷（民间借贷）、侵权纠纷，刑事案件等领域积累了丰富的实务办案经验。对案件认真负责、办案细致高效，深受当事人的信任。
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在我国，制假售假行为是不被允许的。根据《消费者权益保护法》，对于商家的欺诈行为，消费者有权利要求赔偿。赔偿的金额是根据实际消费的金额来计算的，没有上限。如果赔偿金额不足500元，那就按照500元来赔偿。当然，要是法律有其他特殊规定，那就按照相应法规来执行。
消费者权益保护由行政执法机关和行业主管部门负责，如工商行政管理局等。工商局通过监督市场经营、打击违法行为，保护消费者权益，营造公平、安全的消费环境。消费者协会则对商品和服务进行社会监督，维护消费者合法权益。严重情况下，消费者可向法院提起诉讼，法院将在七个工作日内决定是否受理。
具体途径有：一、协商和解：由消费者与经营者双方自己协商。二、调解：消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用。三、申诉：当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。
有效解决消费纠纷的途径包括：首先，通过直接协商与经营者达成和解；其次，求助于消费者协会或依法设立的调解组织进行调解；接着，向行政部门投诉以维护权益；如双方有仲裁协议，可提交仲裁机构裁决；最后，对于无法解决的问题，可依法向法院提起诉讼。
消费者在遭遇侵权时，可通过协商、消费者协会调解、向行政管理申诉、仲裁或直接诉讼等方式维权。在友好协商和官方渠道无效后，可选择司法途径保障其合法权益。
