1.
收集证据当遇到商家好评返现的情况,要第一时间收集相关
证据。
像与商家的聊天记录,里面若提到好评返现的具体内容,那就是有力证据;
还有订单页面上关于好评返现的说明,也一定要截图保存好。
2.法律分析
从法律层面来讲,商家这种好评返现的行为可能违反了《中华人民共和国
反不正当竞争法》。
因为这种做法会干扰其他
消费者的正常选择,别的消费者看到
虚假的好评,可能就做出了错误的购买决定,同时也破坏了市场公平竞争的环境。
3.解决途径
先尝试和商家协商
退款。
友好地和商家说明情况,要求退款。
如果协商不成,可以向消费者协会投诉,让消协帮忙调解。
若还是无法解决,就考虑
向法院提起诉讼。
在写
起诉状时,要明确双方的主体信息,比如姓名、地址、联系方式等;
诉讼请求就是要求商家退款;
事实与理由部分要详细阐述商家好评返现的情况以及你要求退款的原因。
同时,把之前收集的证据一并提交给法院。
不过要注意,
诉讼是有风险的,最终结果要依据具体证据和法律规定来判定。
案情回顾:小许在某网店购物后,商家通过聊天记录向其发送好评返现的说明。小许认为商家此举干扰了其他消费者正常选择,破坏市场公平竞争,便与商家协商退款事宜,但商家拒绝。小许随后向消费者协会投诉,经调解仍未解决,于是小许打算向法院提起诉讼。
案情分析:1、商家的好评返现行为可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》,该行为干扰了其他消费者正常选择,破坏了市场公平竞争环境。
2、小许先与商家协商退款,协商不成向消协投诉,若仍无法解决可
向法院起诉。
起诉时要明确双方主体信息、诉讼请求及事实理由,并提交收集的好评返现相关证据。不过诉讼有风险,结果依具体证据和法律规定而定。