律师解析:
1.内部调查:
医院成立专门小组,全面调查失误细节,包括情况、环节和相关人员,明确原因与过程。
2.沟通
赔偿:
和患者及
家属沟通调查情况并致歉,按
法规认定责任。
若构成事故,依等级和损害程度定赔偿方案,涵盖
医疗费等项目。
3.人员处理:
对
责任人员给予
警告、记过等处分。
4.整改措施:
针对失误完善制度、加强培训,防止类似情况再发生。
案情回顾:小许在某医院接受治疗后出现不良后果,小许家属认为是医院的医疗失误所致,与医院产生争议。医院迅速组织调查小组,对此次事件的具体情况、涉及环节和相关人员展开全面调查,明确了失误发生的原因和过程。之后医院与小许及其家属沟通,告知调查情况并表达歉意,但在
责任认定和赔偿问题上双方存在分歧。
案情分析:1、医院按照流程进行内部调查,明确失误原因和过程,这是处理医疗失误的合理步骤,有助于后续责任认定和处理。
2、医院与患者及家属沟通并表达歉意,符合处理医疗失误的规范。在责任认定方面,应依据相关法规进行。若构成
医疗事故,需根据事故等级和患者损害程度确定赔偿方案,赔偿项目涵盖医疗费、
误工费等。同时,医院对相关责任人员进行处理并整改完善制度和加强培训,有利于避免类似失误再次发生。
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