当消费者在食品中发现疑似毛发时,除了有权请求相关部门进行损失赔偿以外,还享有权利向生产者或是经营者索赔,要求支付价款的十倍或者是损失的三倍作为补偿;
而如果追加的赔偿款额并不足以达到1000元,那么就应当按照损失的程度支付足额的1000元。
相比较于我们日常生活中常见的因侵权造成损害而引发的赔偿而言,支付价款十倍或者损失三倍的方式已经明显超越了普通人所能承受的损失,这实际上是法律对食品生产、加工、销售甚至是餐饮服务等行业的从业者提出了惩罚性的赔偿规定。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品;
消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。