(一)及时复印和封存病历,避免医疗机构篡改,保留重要证据。
(二)与医疗机构协商,就争议问题沟通尝试达成赔偿协议。
(三)协商不成,向卫生行政部门申请处理,由其组织调查判定是否为医疗事故。
(四)可直接向法院提起民事诉讼,通过司法途径解决纠纷。
(五)申请医疗事故技术鉴定,由医学会确定事故等级、责任程度等。
(六)收集就诊票据、检查报告等相关证据,维护自身权益。
法律依据:
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定,发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件,也可以是复制件,由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的,对已完成病历先行封存;病历按照规定完成后,再对后续完成部分进行封存。医疗机构应当对封存的病历开列封存清单,由医患双方签字或者盖章,各执一份。