校外培训机构不退费被投诉了怎么解决

法律分析：

可以按合同条款要求退费。

1、在和培训机构签订了合同有时候，对方被投诉不退费的，除了要求对方退还会员中剩余余额的钱款，还可以要求方因违约造成的损失进行相应赔偿。

2、消费者要求培训机构退款会员卡中剩余钱款以及赔偿相应损失，属于合理合法的范围之内。

行动建议：

1、在遇培训机构不退费被投诉，无法履行后续合同合约时，要求对方应该按照合同内容进行履行。

2、如果培训机构拒绝退款或拒绝赔偿的，可以直接按合同的违约条款进行起诉，要求赔偿。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条

 起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

律师提示：

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相关补充1：

建模培训机构退费扣违约金怎么解决

培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。

1、培训机构不合理扣相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。

2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。

行动建议：

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

相关补充2：

游泳培训机构不退费维权失败怎样解决

消费者可以去法院起诉要求退费。

1、在培训机构不退费，维权失败的时候，建议直接去有管辖权的法院进行起诉，来维护自己作为消费者的合法权益。

2、在起诉之前需要了解诉讼程序以及需要提供的证据证明，还需要了解对方不退费的真实情况。

行动建议：

1、上法院起诉的时候是需要写起诉书的，所以起诉书和申请书内容一定要书写明确。写清楚事情的缘由以及自己的明确诉求。

2、如果是有代理人的,应当提供授权委托书原件和身份证明。