法律分析:
消费者可以拨打12315举报投诉。
1、对方违约在先,应当承担违约责任,承担违约带来的后果。
2、房屋中介违约还不退费的行为,本身就是违法的。
行动建议:
1、遇到这种情况,消费者可先和对方进行协商沟通,针对有关争议进行协商,以求达成公平合理的解决协议。
2、协商时,消费者要记得通过录音等方式进行取证,避免对方日后反悔。
3、除此之外,消费者还可写好起诉状,向有管辖权的人民法院依法提起民事诉讼来进行维权。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师提示:
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相关补充1:
在餐饮店办卡后没有使用不退钱到哪起诉
可以去被告所在地法院起诉。
1、签订了合同后,双方的权利义务继受法律的约束。
2、如果无法继续经营,需要和客户取消合同的话,相应的是需要进行退费和支付赔偿的。
3、如果拒绝赔偿,也拒绝退费的,作为合同另外一方的客户是有权通过诉讼的方式要求按自己的实际损失来赔偿的。
行动建议:
1、提前准备证据材料。包括双方签订的合同,收付费单据,相应的信件,传真等等。另外的话还可以包括双方的沟通,聊天记录录音等等。
2、准备起诉材料。包括上述所说的证据材料都需要进行打印和储存,另外还需要写起诉状,起诉状需要将整个事情的经过写清楚,并且要明确的提出自己需要赔偿及赔偿金额有多少。
3、在写好起诉状,准备好材料后,就可将其提交到汽车租赁公司所在地的人民法院,提起诉讼,等待开庭了。
相关补充2:
办卡后悔了旅店不退钱怎么办
找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2.拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
3.向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理部门进行举报,要求退回余额。
4.如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
行动建议:
1.消费办卡的时候要考虑清楚自己是否需要办卡,是有有时间使用,不要冲动型消费。
2.和商家协商的时候可以退让一步,更利于事情的解决。
3.协商与投诉并用,协商与诉讼并用,有时主管机关的一个电话比什么都管用,有的时候收到法院的传票立马就退钱了。
2023-04-10 09:28:03 回复