妈妈年纪大了有时候比较糊涂，昨天手机上网的时候收到一条中奖诈骗信息，妈妈信以为真为了领奖，给对方打了几千元手续费，事后经确认属于诈骗信息，该怎么解决处理？

当事人确定了自己因网络中奖信息被骗后，可以通过收集证据，例如银行转账凭证、电话录音、或者微信、QQ聊天记录等。然后选择报警处理，涉及诈骗数额较大，不知道如何处理时，建议最好可以及时找个网络中奖诈骗专业的律师咨询求助，也可以选择向法院提起诉讼。