电信公司员工，但是也是外包制，被公司退回外包公司，理由是违规操作，侵害客户利益，上班8年有没有赔偿?
[律师回复] 一、你目前的用工性质：外包制员工（劳务派遣 or 业务外包？）
你提到你是 ??电信公司的员工，但是外包制??，这里需要先明确你的用工模式是：
1. ??劳务派遣??
你与 ??劳务派遣公司?? 签订劳动合同；
劳务派遣公司将你派到 ??电信公司（用工单位）?? 工作；
你的工资、社保由劳务派遣公司支付；
电信公司是你的 ??用工单位??，不是直接雇主。
2. ??业务外包（人力资源外包 / 劳务外包）??
你与 ??外包服务公司??（非劳务派遣公司）签订劳动合同；
外包公司将你安排到电信公司工作；
你与电信公司 ??没有直接的劳动关系??，只是“外包服务人员”；
工资、社保由外包公司支付。
?? ??这两种模式虽然都叫“外包”，但在法律上性质不同，维权路径也不同。??
二、被“退回”的法律含义（劳务派遣 vs 业务外包）
? 如果你是 ??劳务派遣员工??：
“退回”是指 ??用工单位（电信公司）将你退回到劳务派遣公司??，不再继续使用你；
根据《劳动合同法》和《劳务派遣暂行规定》，用工单位可以依法将员工退回，但 ??必须有合法理由??；
如果退回理由不合法，你可以主张 ??违法退回??，要求赔偿。
? 如果你是 ??业务外包员工??：
“退回”通常是指 ??外包公司决定不再安排你在电信公司工作??，可能把你调岗、解除合同或终止合作；
这种情况下，你与电信公司 ??没有直接劳动关系??，电信公司一般没有直接“退回”的法律义务；
你的权益主要取决于 ??你与外包公司之间的劳动合同约定和解除情况??。
三、电信公司“退回”你的理由：“违规操作，侵害客户利益”——是否合法？
这是判断你是否能获得赔偿的 ??核心问题??。
? 法律规定：用工单位可以依法退回派遣员工的情形（《劳务派遣暂行规定》第12条）：
用工单位可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位的情形包括：
??用工单位有法定情形（如破产、重整、经营期限届满等）??；
??用工单位被依法宣告破产、吊销营业执照、责令关闭、撤销、决定提前解散等??；
??劳务派遣协议期满终止??；
??劳动者严重违反用工单位规章制度??；
??劳动者严重失职，营私舞弊，给用工单位造成重大损害??；
??劳动者被依法追究刑事责任??；
??劳动者患病或非因工负伤，在医疗期满后不能从事原工作，也不能从事单位另行安排的工作??；
??劳动者不能胜任工作，经过培训或调岗后仍不能胜任工作??。
?? ??你被退回的理由是“违规操作，侵害客户利益”??，这可能涉及：
??严重违反用工单位规章制度??；
??严重失职，给单位造成损失??；
如果情况属实，可能属于 ??合法退回??；
但如果电信公司 ??没有充分证据证明你的违规行为??，或者 ??退回程序不合法??，则可能构成 ??违法退回??。
四、你工作了8年，是否有权获得赔偿？
这取决于：
? 1. ??你与谁签的合同？??（劳务派遣公司 or 外包公司？）
如果是劳务派遣公司 → 你与劳务派遣公司存在劳动关系；
如果是外包公司 → 你与外包公司存在劳动关系。
? 2. ??退回是否合法？??
如果退回 ??合法??（比如确实有严重违规、失职行为）：
劳务派遣公司可以解除你的劳动合同，但 ??需依法支付经济补偿金（N）??；
如果是违法退回，你可以主张 ??赔偿金（2N）??；
如果退回 ??不合法??（没有充分证据、程序错误等）：
你有权要求 ??恢复劳动关系?? 或 ??要求赔偿（2N）??。
? 3. ??经济补偿金（N）或赔偿金（2N）的计算方式：??
情况 赔偿类型 计算方式
合法退回，解除合同 经济补偿金（N） ??N = 工作年限 × 月平均工资??
你工作8年 → N = 8个月工资
违法退回或违法解除 赔偿金（2N） ??2N = 2 × 工作年限 × 月平均工资??
你工作8年 → 2N = 16个月工资
??月平均工资??：指你离职前12个月的平均工资，包括基本工资、绩效、奖金等。
五、你的权益与建议（分步骤）
? 第一步：确认你的用工性质
你是与 ??劳务派遣公司?? 还是 ??外包公司?? 签的劳动合同？
如果是劳务派遣，你的 ??用人单位是劳务派遣公司??，电信公司是用工单位；
如果是外包，你的 ??用人单位是外包公司??，电信公司只是客户单位。
? 第二步：了解“退回”的具体理由和证据
电信公司以“违规操作，侵害客户利益”为由退回你，是否有：
书面通知？
具体违规事实？
调查记录、客户投诉证据？
如果 ??没有充分证据?? 或 ??程序不合法??（如未提前通知、未听取你申辩），可能构成 ??违法退回??。
? 第三步：联系用人单位（劳务派遣公司或外包公司）
要求他们：
出具 ??书面退回/解除通知??；
说明具体理由和依据；
如果决定解除合同，应依法支付 ??经济补偿金（N）??；
如果你认为退回不合法，可以要求 ??恢复劳动关系?? 或主张 ??赔偿金（2N）??。
? 第四步：如协商不成，可申请劳动仲裁
如果用人单位拒绝支付补偿，或你认为退回不合法：
可以向 ??当地劳动仲裁委员会?? 申请劳动仲裁；
主张：
违法退回 / 违法解除劳动合同；
要求支付 ??赔偿金（2N）??；
补缴社保、支付未结算工资等（如适用）。
