南充李琦—高级律师 回复:这种情况需要分几个步骤来处理: 首先别太着急,钱转进挂失卡后通常不会立即消失。根据银行规定,挂失后的账户会被临时冻结,转入的资金会暂时处于"待处理"状态。 建议你立即做三件事: 1. 第一时间联系银行客服,说明转账时间和金额,要求查询资金状态。最好保留转账凭证和通话记录。 2. 如果收款账户已经完成正式销户,资金会在3-5个工作日内原路退回。但如果是临时挂失状态,可能需要收款人配合解冻。 3. 如果涉及大额资金或对方不愿配合,可以带着身份证和转账凭证到开户行网点申请书面处理,必要时可要求银行出具书面说明。 法律依据上,《商业银行法》和支付结算办法都规定银行有保障客户资金安全的义务。实践中只要你能证明是误操作转账,银行都有相应纠错机制。 建议这两天密切跟进银行反馈,如果7个工作日内没解决,可以考虑向银保监会投诉(电话12378)。需要的话,我可以帮你起草正式的书面申请材料。