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吴亮律师 回复：十级伤残赔偿一般包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等。医疗费按实际花费赔；误工费按误工时间和收入算；护理费根据护理情况定；残疾赔偿金受户口、年龄影响，以当地标准计算。解决方案是收集好医疗票据等证据，与责任方协商赔偿，协商不成可走法律途径解决。

周科兵律师 回复：你好，具体想咨询什么问题？

吴亮律师 回复：供热公司在协商时突然掐断供热管线，用户可先收集好供热合同、缴费凭证、协商记录、断热相关证据等。之后与供热公司再次沟通，要求恢复供热并赔偿损失。若沟通无果，可通过法律途径，向法院起诉，要求供热公司承担违约责任，赔偿因断热造成的损失，如额外取暖费用等，以维护自身合法权益。