南充李琦—高级律师 回复:根据铁路部门相关规定和实务经验,已过发车时间的车票原则上不能办理退票。但具体情况需要区分:1. 如果因铁路部门原因(如列车晚点、停运等)导致错过发车时间,可以凭车站开具的证明办理全额退票。2. 如果是乘客自身原因错过发车时间,按规定是不能退票的。但根据《铁路旅客运输规程》第四十八条,在特殊情况下(如突发疾病等),可尝试向车站说明情况并提供相关证明,由车站酌情处理。建议您可以:
- 立即到车站售票窗口咨询
- 如确属特殊情况,准备好相关证明材料
- 如果无法退票,可查看能否改签当日其他车次(需补差价)实际操作中车站会有一定灵活性,建议尽早到车站沟通处理。