我去银行买理才,银行却给我买成终身保险,我该怎么办?
这种情况属于典型的存款变保险纠纷。根据我们处理类似案件的经验,建议您采取以下步骤:首先,立即收集所有相关证据,包括:1)银行柜台办理业务时的监控录像(可向银行申请调取);2)理财产品购买合同或保险合同的签字页;3)银行工作人员当时的宣传资料或口头承诺的录音证据。根据《商业银行代理保险业务管理办法》第37条规定,银行不得将保险产品与储蓄存款混淆销售。如果银行确实存在误导销售行为,您可以主张合同无效。建议您尽快做三件事:1)向银行网点正式提出书面投诉,要求全额退保;2)同时向当地银保监局投诉(12378热线);3)如果15个工作日内未得到满意答复,可以考虑向法院起诉主张撤销保险合同。这类案件的关键在于举证,所以越早固定证据越好。我们处理过的类似案例中,大部分客户在坚持投诉后都能获得全额退款。您需要特别注意保险合同的犹豫期,一般投保后10-15天内可以无条件退保。
2026-02-12 11:46:20 回复
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