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地区:四川-南充
咨询解答:49263条
您好,遇到银行卡被无故扣费确实需要重视。我建议您先做这几步:1. 立即查看银行流水明细,确认扣款金额、时间和收款方名称。很多银行APP都能查到这些信息。2. 如果是小额扣款(比如几元到几十元),可能是之前开通的自动续费服务,比如视频会员、云存储等。可以回忆下最近是否办理过这类业务。3. 如果收款方名称比较模糊,可以尝试在网上搜索该名称,看看是否有类似投诉案例。4. 建议尽快联系银行客服,要求说明扣款原因。根据《商业银行法》,银行有义务向客户说明账户变动情况。5. 如果确认是未经授权的扣款,可以要求银行止付并申请争议处理。同时建议保留相关证据,必要时可向银保监会投诉。需要的话,您可以提供更具体的扣款信息(金额、收款方名称等),我可以帮您进一步分析可能的原因和法律救济途径。
2026-02-04 09:35:22 回复