1.消费者遇到商品退回后商家拒不退款的情况，可通过多种途径维护自身权益。核心在于依据相关法律，利用不同渠道促使商家履行退款义务，同时要注重证据的留存。
2.解决措施和建议：
-与商家协商，依据相关法律规定，商家在消费者退货后应履行退款义务。协商时注意留存退货凭证和沟通记录。
-若是电商交易，申请平台介入调解，平台有协助处理纠纷的义务。
-向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，借助行政部门力量处理。
-若前面途径都无效，凭相关证据向有管辖权的法院起诉，要求商家返还货款并承担违约责任。
-处理过程中务必保留退货物流信息、订单详情、沟通记录等证据，证明退款请求合法。
当商品退回后商家拒绝退款，消费者可采取以下办法解决：
一是与商家协商。按照法律规定，消费者退货后商家需履行退款义务。协商时，消费者要留好退货凭证和沟通记录。
二是若交易通过电商平台进行，可申请平台介入调解。平台有义务协助处理这类纠纷。
三是向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，让行政部门参与进来处理问题。
四是若前面的办法都没用，消费者可拿上相关证据到有管辖权的法院起诉，要求商家退款并承担违约责任。
在整个处理过程中，消费者要保留退货物流信息、订单详情、沟通记录等证据，以此证明退款要求合理合法。
法律分析：
（1）与商家协商是解决商品退回后商家拒不退款问题的首要途径。依据相关法律，消费者退货后商家有退款义务，协商时留存退货凭证及沟通记录，能为后续维权提供有力支持。
（2）电商交易可申请平台介入调解。平台在保障消费者权益方面有协助处理纠纷的义务，借助平台的力量，可能更高效地解决问题。
（3）向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，行政部门的介入能对商家形成一定压力，促使其履行退款义务。
（4）若其他途径均无果，可向法院提起诉讼。凭借退货物流信息、订单详情、沟通记录等证据，要求商家返还货款并承担违约责任。
提醒：处理此类问题务必保留好各项证据，不同案情对应解决方案有别，建议咨询进一步分析。
（一）与商家协商，留存好退货凭证和沟通记录，依据相关法律要求商家按约定或法定履行退款义务。
（二）若为电商交易，申请平台介入调解，因为平台有协助处理纠纷的义务。
（三）向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，借助行政部门力量处理。
（四）若前面途径都没用，凭相关证据向有管辖权的法院起诉，要求商家返还货款并承担违约责任。同时要保留好退货物流信息、订单详情、沟通记录等证据。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
结论：
商品退回后商家拒不退款，消费者可通过与商家协商、申请电商平台介入调解、向消协投诉或市场监管部门举报、向法院起诉等途径解决，同时要保留相关证据。
法律解析：
根据民法典合同编和消费者权益保护法，消费者完成退货后，商家有按约定或法定履行退款的义务。当遇到商家拒不退款的情况，消费者可先与商家协商，协商时留存好退货凭证与沟通记录。若是电商交易，电商平台有协助处理纠纷的义务，可申请其介入调解。还能向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，借助行政力量处理。若这些途径都无法解决问题，可向有管辖权的法院起诉，要求商家返还货款并承担违约责任。在整个处理过程中，保留退货物流信息、订单详情、沟通记录等证据至关重要，它们能证明退款请求合法合理。如果在处理此类问题时你还有其他疑问，欢迎向我或专业法律人士咨询。
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