你好,泰康在线扣了我银行卡扣了我几次合计五百多,打电话只退了我两百这合理吗
你好,对方退款计算依据是什么呢?可以详细说说,以便针对性分析提供帮助,我是潮汕本地律师,如需帮助,欢迎到律师事务所面谈或致电详谈
2025-11-21 10:20:11 回复
您好,这种情况需要具体分析扣款原因和合同约定。建议您先做以下几步:1. 立即查看银行卡交易明细,确认每次扣款的具体时间和金额,并保留好相关记录。2. 联系泰康在线客服,要求对方提供完整的扣款依据和明细,包括:
- 扣款对应的具体保险产品
- 扣款依据的合同条款
- 每次扣款的具体事由3. 根据《消费者权益保护法》第八条,您有权了解扣款的真实情况。如果对方无法提供合理说明,可以主张退还多扣款项。4. 如果协商不成,建议:
- 向银保监会12378热线投诉
- 通过银行申请交易争议处理
- 必要时可向法院提起诉讼建议您先收集好所有扣款凭证和沟通记录,这些都可能成为维权的重要证据。如果对方确实存在违规扣款行为,只退部分款项是不合理的。
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