未成年游戏充值退费看年龄和过错:8 岁以下属无民事行为能力,充值像 “小孩偷拿家里钱买贵重玩具”,家长可要求全额退;8-18 岁为限制民事行为能力,充值金额远超其年龄智力范围且家长不追认的,可主张退。
退款比例看双方过错:平台没落实实名认证、充值限额等防沉迷措施的,担 100% 责任;家长没管好支付密码或帮孩子绕过限制的,需担 30%-70% 责任。需准备充值记录、监护证明、孩子操作证据等。具体责任划分和证据梳理,建议进一步咨询律师。
专业解答针对该问题,最终能否顺利追回款项取决于多种因素。若是未成年人使用自身手机及帐户为相关游戏进行充值,此类情况下通常有机会追回该部分款项。然而,若为未成年人借助父母手机及帐户进行充值,那么能否成功追回这笔款项则需视与游戏运营商之间的协商结果而定。鉴于众多未成年人选择通过父母手机为游戏充值,且其中许多成年人亦参与其中,因此,究竟是未成年人自行充值,抑或是家长代为操作,始终是引发争议的焦点所在。
专业解答如何验证未成年人在游戏充值关于年龄在未成年阶段用户进行消费活动的可靠证明材料包括以下几个方面:第一,如果该特定游戏中所注册的主要账户的归属人为未成年人,那么我们应当确信且推断该游戏内的充值行为是由该儿童作出的,除非此游戏运营方能提出有力的反证来说明情况并非如此;其次,假如在此游戏当中认证信息显示登记成为正式用户的人员已经成年,那我们也应坚定地相信并推测这类充值行为应为成年人所负责,除非家长能出示相关证据以证实孩子存在擅自使用其家长名义创建游戏账户的行为。
专业解答涉及未成年人在游戏中充值,无论金额大小,家长均可要求全额退款。需提供确凿证据,证明充值行为由未成年儿童进行。未成年人属限制民事行为能力人,清算退款是必要的。如有疑问,可拨打未成年人保护热线咨询。家长需满足两个条件:证明充值由子女独立完成且家长事先不知情。流程虽繁,但确保法律公正,维护未成年人权益。
专业解答涉及未成年人在游戏中充值,无论金额大小,家长均可要求全额退款。需提供确凿证据,证明充值行为由未成年儿童进行。未成年人属限制民事行为能力人,清算退款是必要的。如有疑问,可拨打未成年人保护热线咨询。家长需满足两个条件:证明充值由子女独立完成且家长事先不知情。流程虽繁,但确保法律公正,维护未成年人权益。
专业解答8-18岁未成年人在充值行为中,不论金额多少,若未满18周岁,其民事行为无效,有权申请退款;18岁以下者若充值金额超法定上限,同样有退款权利,依据法律规定执行。
律师解析 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,其充值游戏的行为是无效的,家长可以游戏平台主张返还。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,可以适当充值游戏,但对于大额的充值,需要经过家长的同意或者追认后才能发生效力,家长不同意或不予追认的,该行为无效,家长可以向游戏平台主张返还充值金额。 对于未成年人充值游戏家长确不知情的,家长需要提供相应证据证明注册账户或使用账户的时候是由未成年人使用的。最后,要结合使用账户时间是否与未成年人的业余时间相吻合以及其他细节方面进行综合判断。 网络游戏企业须采取有效措施,限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。
律师解析 根据法律规定,满八周岁的未成年人不管充值多少金额都是属于无效的民事行为,可以要求退还。八周岁以上十八周岁以下的未成年人,其充值金额超出上述法律规定金额,也是可以要求退还的。
律师解析 看情况: 一、未成年充值游戏的钱的金额在其可支配的合理范围内,应属有效的民事法律行为,家长无权要求返还; 二、不符合上述情况的,未成年充值游戏的钱能要回。 《民法典》第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
律师解析 这个钱能否返还回来还要看具体情况。如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的。 如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。 由于太多未成年人给游戏充值,而且他们多数是拿父母的手机进行充值,这种情况的难点,就在于很多成年人也在玩游戏,那么是未成年人充值; 还是家长进行充值一直是争议的热点,所以在要求游戏服务提供者返还充值的钱款时,要有一定的证据证明确实是未成年人充的值。
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