导致这个账号人脸信息下的所有账号都受到了处罚,诉求起诉赔偿账号损失?
[律师回复]您好,我理解您的情况。根据您的描述,这确实是一个比较特殊的账号交易纠纷。从法律角度分析,有几个关键点需要注意:首先,虽然账号已经出售,但由于人脸认证信息未变更,导致您的其他账号受到连带处罚,这确实造成了实际损失。根据民法典相关规定,这种因他人过错导致的损失是可以主张赔偿的。其次,需要看交易时双方的约定。如果交易时明确约定买家需要修改人脸认证信息,而买家未履行这一义务,那么买家存在明显过错。即使没有明确约定,按照交易惯例,买家也应当及时修改关键认证信息。建议您可以先做以下准备:
1. 收集完整的交易记录和聊天记录,证明交易事实和账号价值
2. 保存账号被封禁的官方通知和处罚记录
3. 评估其他受影响账号的具体损失金额如果买家一直逃避责任,可以考虑通过法律途径解决。起诉时需要证明:
- 交易事实
- 买家未修改认证信息的过错
- 该过错与您损失之间的因果关系
- 具体损失金额建议可以先通过平台投诉或发送律师函的方式施压,如果仍无法解决,再考虑提起诉讼。诉讼前建议咨询专业律师,评估证据充分性和胜诉可能性。