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购物投诉后,赔偿方案不满意怎么办?
若对购物投诉后的赔偿方案不满意,可先和商家进一步协商,明确表达自身诉求和不满,争取达成双方都能接受的方案。要是协商不成,可收集购物凭证、沟通记录等相关证据,向网络平台反映情况,让平台介入处理。若仍无法解决,还可考虑通过法律途径,比如去法院起诉商家,以维护自己的合法权益。
你好,关于上述的问题,解答如下,依据我国相关法律的规定,旅客因购物被骗的,可以向当地的消费者协会、工商管理部门投诉,如果无法解决的,可以向提讼。《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(四)向人民提讼。第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
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