这种情况确实让人困扰。从法律角度分析,社交软件上的承诺如果构成合同要约,对方不履行就涉嫌违约。关键要看几个方面:1. 承诺内容是否具体明确(金额、履行方式等)
2. 是否有对方明确表示接受的意思表示
3. 是否存在对价关系(比如您是否为此付出了相应代价)建议您先做好这些准备:
- 立即对社交软件聊天记录进行公证保全(可以用手机录屏功能,从打开社交软件开始完整录制)
- 收集其他辅助证据,如转账记录、相关物品照片等
- 如果金额较大(超过1万元),可以考虑发律师函催告实际操作中,可以先通过社交软件平台投诉(路径:我-服务-投诉维权),同时保留好原始聊天记录不要删除。如果对方是商家,还可以向12315投诉。金额较小的话建议优先协商解决,毕竟诉讼成本较高。需要进一步帮助可以带着具体聊天记录来律所当面咨询。
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