如果在wx购买产品遇到商家不发货的情况，可按以下步骤处理：
1.?与商家沟通：尝试通过wx聊天、语音通话等方式，与商家友好协商，询问不发货原因，要求尽快发货或退款。保留好沟通记录，作为后续可能维权的证据。
2.?查看交易规则：回顾wx购买时双方约定的发货时间、退款政策等交易规则，确认商家是否违约。
3.?投诉：若与商家沟通无果，可向wx官方平台投诉。提供购买凭证、聊天记录等相关证据，说明情况，由平台介入处理。
4.?消费者协会投诉：还可向当地消费者协会投诉，拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉，维护自身合法权益。
5.?法律途径：若涉及金额较大或其他严重情况，可考虑向法院提起民事诉讼，要求商家发货或退款，并承担相应赔偿责任。
1、合同纠纷处理的方式有：
（1）协商，当事人可以沟通解决纠纷；
（2）调解，当事人可以请求有关部门进行调解；
（3）仲裁，合同约定了仲裁条款或当事人达成了仲裁协议的，可以向仲裁机构申请仲裁；
（4）诉讼，当事人可以向人民法院起诉处理纠纷。
2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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