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通快递寄送快递时出现丢件

ask****834 北京-昌平区 消费权益咨询 2017.11.27 19:19:34 1081人阅读

通快递寄送快递时出现丢件,且因寄件时中通自己的系统出问题,给出的快递单号是错误的,网上无法查询物流轨迹。造成较大经济损失。如果想要起诉索赔的话。有希望吗?

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如果你是寄件人。先对照快递存单确认一下单号。rnrn快递查询不到流转信息,在单号正确的前提下,是应该快递公司还没有扫描录入系统的问题。rn你可以联系静静地快递公司,查询详情!!

2017-12-20 21:03:20 回复

您好,可以起诉,建议先找律师咨询详细情况,先做一下案情分析

  快递丢失如果具有不可抗力因素的,快递公司可部分或者全部免除责任。
  《合同法》
  第一百一十七条 不可抗力
  因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。 本法所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
  第一百一十八条 不可抗力的通知与证明
  当事人一方因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。
  第一百一十九条 减损规则
  当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。 当事人因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。

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