网购的能够在七天内无理退货。但如果在实体店买的，则根据《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者能够依照国家限定、当事人商定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。无国家限定和当事人商定的，消费者能够自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同要求的，消费者能够及时退货，不符合法定解除合同要求的，能够要求经营者履行更换、修理等义务”的限定进行。
你好，这个要看是否是人为的了、
可以向消费者权益保护协会投诉，加微详询，同手机
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