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我买到了假货,平台也是鉴定为假,对方不承认,还骂人,怎么办?

ask****097 北京-西城区 治安管理咨询 2022.08.21 22:20:28 395人阅读

您好,我买到了假货,平台也是鉴定为假,对方不承认,还骂人,怎么办

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首先与商家协商解决,店家不承认的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。除退货外,消费者还可以要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

2022-08-22 10:18:30 回复
地区:北京-东城区 咨询解答:2818条

请问您买到什么假货啦?

2022-08-22 15:09:55 回复
咨询我
17611601566 (咨询请说明来自律图)
地区:北京-朝阳区 咨询解答:2032条

要求退款,这让不成,提起诉讼

2022-08-22 00:19:21 回复
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