专业解答该法条中的举证责任倒置指的是商家在发生争议之后,如果不能够证明自己的清白的,就要承担相应的赔偿责任。如果商家提前对商品的瑕疵或者缺点进行告知的,那么就不需要对消费者进行赔偿。
专业解答新消费者权益保障法中,结合社会经济发展情况,完善了内容,其中明确实行举证责任倒置,对七天无理由退货做出规定,定位网购平台的责任。消费者买到的产品有质量问题,需要经营者举证。新消法在保护消费者权益上面,条款更加合理完善。
律师解析 消费委员协会通过下列方式保障消费者权益: 1、加强对相关法律法规的学习和应用,提高调解技巧,促进诉求的依法解决,避免因调解周期长,调解方法简单导致消费者权益受损。 2、畅通申诉渠道,提高处理效率,降低消费者异地消费申诉成本,确保跨区域异地受理高效便捷。 3、与行业协会增进沟通。
律师解析 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
律师解析 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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