自己家的车，停在自己家的车位上，被刮了车漆，玻璃上也很多指纹，物业监控拍不到人，怎么追究?
[律师回复]当您遇到自己停在自家车位的车辆被刮、玻璃有指纹，但物业监控拍不到人的情况，可以按以下步骤追究责任：
向物业主张权利
1. 查看物业服务合同
仔细查看与物业签订的物业服务合同，确认其中是否有关于车辆停放管理及安全保障的条款。若合同明确规定物业有义务保障业主车辆在小区内的安全，或者有提供监控等安全防范措施的约定，而物业未能提供有效的监控信息协助您找到肇事者，那么物业可能存在违约行为。
2. 与物业协商
及时与物业进行沟通，向其说明车辆受损情况，要求物业承担相应责任。比如，要求物业减免一定的停车费用或者对车辆损失给予适当的补偿。如果物业存在管理上的疏漏，如监控设备损坏未及时维修、车位周边安保巡逻不到位等，那么物业应承担部分赔偿责任。
3. 书面催告
若与物业的口头沟通没有得到满意的结果，可以通过书面函件的形式向物业正式催告。在函件中明确指出车辆受损的事实、物业服务合同中相关条款以及要求物业承担责任的依据和具体赔偿要求，并保留好函件的副本和送达凭证。
报警处理
1. 及时报案
尽快拨打110报警电话，向警方详细描述车辆受损的时间、地点、具体情况等信息。警方可以对现场进行勘查，提取玻璃上的指纹等证据，通过公安系统的技术手段尝试查找肇事者。
2. 配合警方调查
按照警方的要求提供相关信息和协助调查，如小区的出入记录、周边可能存在的其他监控线索等。警方可能会调取小区周边道路的公共监控，以寻找可能的肇事车辆或人员。
保险理赔
1. 通知保险公司
在发现车辆受损后，应立即向自己的保险公司报案。向保险公司详细说明事故发生的经过和车辆受损情况，并按照保险公司的要求提供相关材料，如事故现场照片、警方的出警记录等。
2. 根据保险条款理赔
如果您购买了车辆划痕险或车损险等相关保险，保险公司会根据保险合同的约定进行理赔。一般情况下，在无法找到肇事者的情况下，保险公司可能会按照一定的比例进行赔偿（通常会有一定的免赔率）。您可以向保险公司咨询具体的理赔流程和所需材料，并积极配合完成理赔手续。
若以上途径无法解决，可考虑通过诉讼途径解决
1. 收集证据
收集与车辆受损相关的所有证据，包括车辆受损的照片、视频、警方的出警记录、与物业的沟通记录、保险理赔的相关材料等。这些证据将有助于您在诉讼中证明自己的主张。
2. 确定被告
如果认为物业存在责任，可以将物业列为被告；如果希望通过保险公司获得全部赔偿，而对保险公司的理赔结果不满意，也可以将保险公司列为被告。
3. 向法院起诉
准备好起诉状和相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的审理工作，按照法院的要求参加庭审、提供证据等。通过法院的判决来确定责任主体和赔偿金额。
